엔카보증 믿을만한가요? 엔카 보증 후기 (엔카보증 범위/보험)

엔카보증 믿을만한가요 같은 질문을 하시는 분이 많은데요. 실제 엔카 보증 후기를 정리해봤으니 중고차 구매에 참고하시면 좋을 것 같습니다. 만약 아직 어떤 중고차를 구매할지 못 정했지만 저렴한 중고차를 찾길 원하신다면 아래 글에서 500만원대 중고차 추천 차량을 살펴보시길 바랍니다.

500만원대 중고차 추천 비교 TOP 7, 유지비 총정리! (실제 후기 포함)

 

엔카 보증 후기

아래에서 실제 엔카 보증 후기를 확인해보시길 바랍니다.

중고차 구매 많이 힘드네요(케이카, 엔카 보증 차량 후기) 

신뢰의 비용이라는 말이 있습니다. 
 

신뢰하지 않는 사회에서 불필요한 비용이 발생한다는 내용으로 알고 있는데 요며칠 중고차 구매하러 다니다 보니 이 말이 아주 확실히 체감되

고 있습니다.

 

 

1. 케이카

 

케이카가 매물도 별로 없고 가격도 1~200만원정도 비싼편이지만 나중에 문제생겨서 고생하는 것보다는 낫다고 생각해서 처음에는 케이카 위주로 알아봤습니다. 

 

그렇게 한 3주정도 찾다보니 뉴카렌스가 적절한 가격에 올라와서 휴가 쓰고 3시간 정도 거리에 있는 직영매장을 찾아가봤습니다. (10년이상된 차라 홈서비스가 안되는 차였습니다)

 

처음 방문해서 담당 직원에게 도착했다고 했더니 인사도 없이 그냥 차 있는데를 손짓으로 가르쳐 주더니 가서 차보고 오라고 합니다. 이때부터 느낌이 좀 쎄하긴 했습니다. 차를 살펴보러 가서 문을열었더니 끼익하는 소리가 납니다. 다른쪽 문도 확인해봤더니 문짝 네짝에서 모두 끼이익 소리가 납니다. 예감이 불길합니다.

 

직원에게 문짝에서 끼익 소리가 난다고 했더니 그거 자기들이 볼트를 너무 조여서 그렇다고 나중에 볼트를 풀면 괜찮답니다.

 

주행을 해보았습니다. 

 

드라이브에 놓고 브레이크에서 발을 떼보았는데(오토차량임) 출발을 안합니다. RPM만 올라갑니다. 그러다 엑셀을 밟으니 차가 울컥하면서 출발합니다. 처음만 그런가 싶었는데 계속 그럽니다. 직원에게 왜 이런지 물어보았더니 브레이크패드를 너무 조여놔서 그렇답니다. (이따 언급할 중고차 구매동행 정비사 분에게 물어봤더니 미션문제일수도 있어서 안사길 잘했답니다.)

차에서 내려서 이거 수리가 가능한지 물어보았는데 오늘은 수리가 불가능하답니다. 그럼 어떻게 하면 좋은지 물어봤더니 자기들이 수리를 해서 탁송을 해주거나 동네 자기들 협력공업사가 있는데 오늘 일단 가져가고 협력공업사에서 수리를 받으라고 합니다. 

 

탁송은 고마운데 혹시 수리를 해서 문제가 해결안되거나 같은 문제가 발생하면 어떻게 하냐고했더니 그건 어떻게 할 수가 없답니다. (하하하)

 

중고차의 경우에는 한달 2,000킬로인가 정비를 받을 수 있는 걸로 알고 있는데 그건 어떻게되냐고 물었습니다.

 

그랬더니 그 직원이 하는말이 그건 그냥 굉장히 받기 어렵다고 보시면 된답니다. 그래서 법으로 정한게 있는데 그게 말이 되냐고 했더니 원래 그렇다고 합니다. 

 

그러면서 그 직원이 그럼 자기들이 수리 후 연락을 줄테니 와서 확인해보고 가져가라고 합니다. 그러면서 한마디 붙입니다. 근데 중간에 다른 사람이 차를 산다고하면 자기들은 그냥 팔겠다고 합니다. 계약할지 안할지 알아서 하랍니다. (여기서 결정적으로 너무 빡쳤습니다.)

 

중고차를 사러온 제가 죄인인가 봅니다. 

 


화가 나서 센터장에게 컴플레인 걸고 그냥 나왔습니다. 

 

 

2. 엔카 보증차량

 

케이카에 매물이 너무 없어서 엔카를 믿기는 어렵지만 엔카 보증차량은 그나마 낫겠지 생각하고 괜찮다 싶은 차를 찾아서 딜러와 약속을 잡았습니다. 

 

보증차량이라 그냥 혼자 갈까 생각하다가 중고차 동행 서비스가 생각나서 그쪽에 거금 110,000원을 주고 약속을 잡아 함께 갔습니다. 

 

딜러는 엄청 친절했습니다. 처음에 중고차 동행 서비스 정비사님을 보고 멈칫하더니 그래도 친절하게 응대해줬습니다. 

 

솔직히 차량 외관은 매우 마음에 들었습니다. 엔진룸도 봤더니 번쩍번쩍합니다.

 

그냥 구매쪽으로 마음을 잡고 있었는데 중고차 동행서비스 정비사님이 이차는 절대 사면안된다고 합니다. 

 

발견된 문제점이 1.오일누유가 많음,(수리비 80만원 추정) 2. 벨트쪽에도 문제가 있음. 3. 타이어에 편마모가 있는걸로 봐서 얼라인먼트쪽에도 문제가 있음. 4. 네이게이션 작동 안함. 5. 열선이 약함 등등 너무 많은 문제가 있다고 합니다.

 

그래서 그냥 딜러한테 이야기 하고 그냥 나왔습니다. 

 

중고차 구매동행 서비스 정비사님이 자기가 정비해본 결과 케이카 쪽에는 50%정도만 괜찮았고 타 상사 차량은 30%정도면 잘 건진거라고 합니다. 

 

 

결국 고민하다가 다른 차종으로 예산을 늘려서 케이카 홈서비스 신청하였습니다. 

 

일단 전화상담만 해보았는데 친절하게 차량의 문제가 되는 부분 모두 짚어주셔서 좋았습니다. (운전석 가죽시트에 1cm정도 찢긴 자국이 있다는 점도 알려주었습니다) 

 

진짜 이번에는 잘 구입할 수 있었으면 좋겠습니다. 시간 깨지고 돈깨지고 많이 힘드네요 ㅎ 왜 중고차 구입하려다 신차로 간다는지 알것 같습니다.

엔카 보증 후기

 

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엔카를 포함해 중고차를 구매하면 취등록세를 납부해야 하는데요. 혹시나 중고차 취등록세에 대해 궁금하시면 다음 글을 참고하세요.

2023 중고차 취등록세 얼마인지 알아보자! (취등록세 계산기 포함)

 

엔카 딜러 통화후기( 엔카 홈서비스 후기 )

 

맘에 드는 중고차 매물을 찾았다.

엔카홈서비스, 엔카보증 다 해당하는 모델.

 

큰 맘 먹고 전화를 한다.

 

 

나) 엔카 매물보고 연락드렸다.

      홈서비스 절차 문의드린다.

딜러) 차량가액 전액(전액인지, 선액인지 잘 안 들림)을

          입금하시면 홈서비스 담당자가 일정잡고 찾아뵌다.

 

나) 무슨 소리냐 "7일간 환불" 이건 뭐냐

 

 

딜러) 그런 절차가 있긴 한데, 환불 결정하는 시일에 따라

          부담 금액이 달라진다

 

나) 그건 당연하다 생각한다. 그래서 금액대가 어떻게 달라지냐?

 

 

딜러) 내가 홈서비스 담당자가 아니라 잘 모른다. 난 딜러고,

         엔카의 홈서비스 담당자랑은 다른 사람이라,

          자세한 건 홈서비스 담당자한테 문의해주셔야 한다.

 

나) (응? 이건 또 뭔 소리냐) 일단 알겠다.

 

 

딜러) 근데 홈서비스를 꼭 하셔야하냐, 방문은 못 하시냐

 

나) 최근 바쁘고 내가 거리가 멀다. 그래서 홈서비스 되는

     매물 찾고 있는데 뭐 땜에 그러시냐

 

 

딜러) 직접 방문하시면, FM 말고 AM 처리가 가능하다는

         말씀이다

 

나) 그게 무슨 뜻이냐 네고 더 해준다는 뜻인지?

딜러) 네고도 네고고, 탁송비도 아끼실 거고,

         영업적인 비밀사항을 거쳐서 금액적인 메리트도 

          더 있으실 거다.

 

 

나) ???? 이해안간다 그게 무슨 소리냐

 

 

딜러) 전화로 다 말씀드리긴 어렵다. 어쨌든

          방문해서 차도 보고 시운전도 해보시고 하시길 권한다.

나) 중고차 동행서비스 이용할 건데, 그건 가능하시냐?

딜러) 가능은 하다. 근데 그래봤자 외장점검 조금 자세히

         해주고, 파워트레인(엔진 + 미션) 점검은 힘들텐데

         비용은 20-30만원 쓰실 거다.

         추천 안 드리고 그 돈 아껴서 차라리 정비를 하시라.

 

 

나) 엔카보증은 얼마나 되냐? 절차는?

 

 

딜러) 차량 구입할 때 조건에 따라 유료금액을 더해서

         하면 된다(대충 6개월, 1만키로 기준 40~50만원)

         근데 내돈 나가는 건 아니지만, 고객님 돈 나가는건데

          마찬가지로 그 돈 아껴서 구매 후 정비(소모품 교환)

         하시는데 쓰셔라.

 

나) 말씀하시는 거보니 매물에 자신이 있으신 거냐,

      아니면 중고차 동행 OR 엔카보증을 신뢰하지 않으시는거냐

 

 

딜러) 매물에 자신이 없진 않다. 다만 중고차 동행을

        만족하신 고객을 거의 못 봤고, 엔카보증은 잘 처리된다.

        근데 요새 차가 좋아서 6개월만에 엔진, 미션이 

        고장나진 않는다.

 

나) 일단 알겠다. 그래도 시간내기가 어려운데 방법이 없냐

 

 

딜러) 3가지 방법 골라라.

 

1. 고객(나)이 직접 방문. 시운전, 차 상태보고 구매하든가,

     지금 타는 차 대차로 구매하든가

 

2. 계약금 50만원 주면 내가 고객있는데 까지 가겠다.

     중고차 동행서비스를 하든, 직접 보든 알아서 해라.

      대신, 차 상태가 맘에 안듦 OR 단순변심 인 경우에는

     50만원은 경비처리 등등으로 환불 불가다

      (나) 이해한다)

 

3. 엔카의 홈서비스를 접수해서 부대비용 풀 지출하고 진행.

    근데 직접 방문하길 추천한다.

 

통화종료.

 

니네 같음 어쩔래?

 

나랑 와이프 생각은

"왜 이리 방문을 은연중에 압박하지"란 생각이 들어서

약간 거부감 들었음

엔카 보증 후기

 

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혹시나 엔카 진단 차량 후기 에 대해 궁금하시면 다음 글을 참고하세요. 엔카진단 엔카보증 차이도 포함되어 있습니다.

엔카 진단 차량 후기(허위매물? 엔카진단 엔카보증 차이?)

 

 

SK 엔카 보증 수리 후기

나중에 한번 쭉 중고차 구입기를 정리할 계획입니다만,'18년 5월에 엔카를 통해 중고차를 구입하였습니다.

 

 (K5와 쏘울)중고차 구입 관련하여 인터넷에서 워낙 안좋은 이야기들이 많아서 고민을 하였지만경제적인 이유로 어쩔수 없이 중고차를 구입하는 것으로 결정하였고또 그나마 믿을만하다고 판단되는 엔카를 통해서 구입을 하였습니다.

 

엔카에서 중고차 구입 시 기본적으로 6개월 혹은 12개월 짜리의 보증에 가입하게 됩니다.

SK 엔카 보증 수리 후기

(단, 연식 및 주행거리에 따라 가입에 제약이 있었고, 저의 경우 6개월 짜리만 가입이 가능하였습니다.)

SK 엔카 보증 수리 후기

그럼 이런 질문을 가지실 분이 계실것 같습니다.자동차 보험을 구입하는데, 굳이 왜 보증에 가입을 하는것이냐?

 

제가 이해한 바로는 일반적인 자동차 보험은 사고 발생시 사용하는것이고보증은, 사고가 아닌 고장 발생 시 사용하는 것입니다.

 

중고차의 경우 전문가가 아닌 저 같은 일반인이 구입 시 어디가 문제인지 알기가 어렵습니다.

 

따라서, 보증에 가입해 두면 6개월 혹은 12개월 안에 구입한 중고차에 문제 발생시 자기 부담금 5만원만 부담하면별도 부담 없이 수리가 가능하다는 이점이 생기지요..

 

물론 보증 가입비만 해도 30만원이 넘는 큰돈이지만, 자동차의 특성상 브레이크 디스크, 미미 등 몇가지 부품만교체를 하더라도 몇십만원은 가볍게 들어가기 때문에 이점이 있다고 보여집니다.

 

서론이 길었습니다만, 5월에 구입한 차량 중 한대에서1) 정차 중 D 에 기어가 놓여있을 때 소음 및 진동이 심하고2) 브레이크가 밀리는 증상이발생하더니 계속 심해져서 더 이상 참기 어려운 상황까지 왔었습니다.그래서 보증을 활용하기로 마음 먹고 프로세스를 공부해보았습니다.

 

절차는 아래와 같습니다.

1) 보증 수리 접수

2) 보증 수리 접수 시 지정한 정비소 방문

3) 상황 설명 및 수리

4) 보증 시 발생한 자기 부담금 결제하나 씩 간단하게 추가 설명 드리면보증 수리 접수는 홈페이지 혹은 엔카 고객 센터 (1588-5455) 둘 중 편한 쪽으로 하시면 됩니다만 개인적으로는 홈페이지 접수 후 고객 센터 전화 걸어서 바로 진행이 효율적이었습니다.

 

우선, 고객 센터 전화 연결이 쉽지는 않습니다. 아침 9시에 바로 전화를 걸었음에도 3~4번 대기 후에야 담당자분과 연락이될 정도로 전화 연결은 쉽지 않습니다.

SK 엔카 보증 수리 후기

저의 경우 엔카 홈페이지 가입 후 아래 메뉴를 통해 접수를 먼저 진행하고 고객 센터 전화 연결을 통해회사 근처의 지정 정비소로 예약을 하였습니다.지정 정비소 방문 전 미리 정비소 사장님께 방문 가능 시간을 말씀드렸습니다.

 

도착을 한 후 한번 더 증상에 대해 설명드리고, 점검을 진행해주셨습니다.점검 진행 후에는 교체 필요한 항목에 대해 서로 이야기를 하고 수리 범위를 결정하게 되었습니다.

 

물론 엔카의 경우 모든 고장에 대해 수리를 보증하지는 않습니다.저 같은 경우 브레이크 밀림 현상을 해결하기 위해 브레이크 디스크는 보증 수리를 받았지만심하게 마모된 브레이크 패드는 별도로 제가 부담할수 밖에 없었습니다. (패드는 보증 수리 범위 외)

 

다만, 전반적인 과정이 원활하게 진행되었고, 사장님 및 직원분들이 모두 친절하셔서 즐거운 마음으로수리를 마쳤습니다.

 

그리고 마지막으로 결제 시 자기 부담금 포함 금액을 결제하고 나면 모든 프로세스가 완료 됩니다.이상 엔카보증 수리 후기 소개 드렸고, 향후 추가 정보가 생기면 또 공유드리겠습니다.감사합니다.

 

 

엔카보증 범위

엔카보증 범위에 대해 알아보겠습니다. 결론부터 말씀드리면 엔카 보증 범위는 1개월 또는 2천km까지 보증이 가능한데요.

엔카보증 범위

매매상사 또는 딜러에서 구입한 중고차라면 AS가 가능합니다. 이는 자동차 관리법 상에 명시되어 있습니다. 명의이전일로부터 1개월 또는 2,000km까지 보증한다고요. 범위는 엔진, 변속기, 조향, 제동 계통 같은 일반 부품과 외판과 주요 프레임의 사고 유무(성능점검표 상의 내용과 다른 경우)가 해당합니다.

 

다만 제약 조건이 있습니다. 우선 인수 후 사고가 났고, 이후 고장 난 경우는 보증 안 됩니다. 고장의 원인이 원래부터 있던 건지 사고로 인한 건지 알 수 없기 때문입니다. 또 엔진과 변속기는 반드시 누유에 의한 고장이어야만 보증이 가능합니다. 이를 증명하지 못한다면 보상이 불가합니다. 사실 엔진 변속기의 고장 원인은 누유 이외에도 매우 다양하지요. 결국 현실적으로는 보증 받기 쉽지 않다는 겁니다.

 

그럼 수리의 주체는 어디일까요? 의무보험을 가입해준 보험사들입니다. DB손해보험, 메리츠화재, 삼성화재 같은 보험사가 비용을 부담하고, 제휴된 정비소에서 수리해주는 식이지요. 과거에는 소비자가 직접 성능점검장을 찾아가야만(따지고 싸워야만) 했는데, 그런 피로는 살짝 덜게 되었습니다. 그럼에도 불구하고 보증 이행률은 약 1%라고 합니다. 보증을 요청한 차가 100대라면 그 중에 1대 정도가 AS 받았다는 거죠. 다만 2019년 6월부터 의무 보험사가 개입되었기 때문에, 이 이행률이 높아질 기대와 전망이 있습니다.

 

 

엔카 말고 케이카 이용방법 및 케이카 이전등록비에 대하여 궁금하시면 다음 글을 참고하세요.

케이카 이전등록비는? 환급 방법 및 이용 방법 알아보자! (후기 포함)

 

 

다음 글 주제는 엔카보증 후기 클리앙, 엔카보증 보험, 엔카 보증 차이, 엔카보증 철회 입니다. 감사합니다.